Acticia acquiert Vivetic et propose un accompagnement complet des entreprises dans leur démarche d‘externalisation de la relation client.

Acticia Conseil*, agence conseil en marketing direct (30 personnes), leader dans le secteur de la vente à distance, a récemment annoncé l’acquisition de Vivetic, la première plate-forme de relation client de l’Océan Indien.

Cette dernière est un acteur historique de la relation client externalisée et du Business Process Outsourcing (BPO). Fondée en 1996 et implantée en France et dans l’Océan Indien, Vivetic emploie plus de 1 700 salariés, regroupe quatre sites de production et accompagne plus de 150 clients de toutes tailles et dans de nombreux secteurs d’activité, dans la gestion de leur relation client multicanal (appels, emails, sms, tchat), la production de contenus on & offline, le traitement et la saisie de données ainsi que la gestion électronique de documents.

Noëlle Costa, présidente d’Acticia Conseil et de Vivetic, dirigera l’ensemble.